Cosmetics Business が取材：AIドリブンの美容ショッピングにおける EveLab Insight、Target と Glossier

Cosmetics Business の特集では、EveLab Insight が Target や Glossier などの業界大手とともに取材され、生成AIが美容ショッピングを根本から変えつつあることが論じられました。EveLab Insight のセールス＆マーケティング責任者 Yolanda Ching は、消費者が従来の Google 検索から、パーソナライズされたアドバイスやルーティンを得るためのAI相談へ移行しているという重要な変化を指摘しています。この「検索」から「相談」への移行により、従来の小売ルールは通用しにくくなっています。Glossier や Skims などのブランドが OpenAI の Instant Checkout を通じて ChatGPT と連携するなか、記事はAIが発見から購入判断までの摩擦を減らすことを強調しています。EveLab Insight は、現代の美容市場でブランドが発見され続けるには、こうした新しいAIエコシステムと接続していることが不可欠だと述べています。